Wil je een aankoop uit de online shop retourneren? Geen probleem! Hieronder kan je retourinstructies vinden:

• Retourneren kan binnen 10 dagen na ontvangst van je pakket.
• Meld je retour aan per mail [email protected] met vermelding van je ordernummer en de reden van retour (te klein, te groot, voldoet niet aan de verwachting,...)
• Na onze bevestigingsmail kan je je retour, ongedragen en voorzien van alle originele labels en verpakkingen binnen de 10 dagen terugsturen naar: SISU, Martelarenstraat 19, 3200 Aarschot
• Binnen de 10 dagen wordt jouw retour terugbetaald, op dezelfde wijze dan dat wij jouw betaling ontvangen hebben. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Je kan je pakketje ook binnenbrengen in 1 van onze shops. Er wordt GEEN GELD TER PLAATSE teruggegeven. Na nazicht van je retour wordt het bedrag binnen de 10 dagen overgemaakt op het door ons gekende rekeningnummer.

Ruilen? Bestel dit in de webshop en doorloop de normale bestelprocedure

Wat mag je niet retourneren?

• Om hygiënische redenen worden juwelen en badmode niet geretourneed
• Artikels waarvan de labels verwijderd zijn, artikels die gedragen of beschadigd zijn, worden niet geretourneerd.
• Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
• Voor artikels gekocht in onze fysieke shops, gelden andere voorwaarden, meer info in onze shops

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Gedetailleerde info over ons retourbeleid kan je terug vinden in onze Algemene Voorwaarden.