Privacy
Bij SISU respecteren we je privacy. Hieronder kan je ons privacy beleid terugvinden. We brengen je op de hoogte als hierin wijzigingen plaatsvinden.
Wie is de beheerder van je persoonlijk gegevens?
SISU BVBA is beheerder van je persoonlijke gegevens die je bij ons indient en verantwoordelijk voor je persoonlijke gegevens onder het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.
SISU BVBA
Martelarenstraat 19
3290 Aarschot
BE0505.977.833
Wie heeft er toegang tot je gegevens?
Je gegevens kunnen gedeeld worden binnen SISU BVBA, onze 2 winkels, SISU Diest en SISU Aarschot.
Je persoonlijke gegevens die doorgegeven worden aan derden worden alleen gebruikt om je te kunnen voorzien van onze diensten; bedrijven voor het valideren van je adres, transport van je pakket, bureau voor communicatie, nieuwsbrieven, betalingsdienstaanbieders voor het verwerken van je betaling.
Hou er rekening mee dat veel van deze ontvangende bedrijven een zelfstandig recht of verplichting hebben voor het verwerken van je gegevens.
Onder geen beding zal SISU je gegevens delen of verkopen aan derden dewelke geen deel uitmaken van ons productieproces.
Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens?
We zullen je gegevens gebruiken om je bestelling te kunnen verwerken, notificatiemails ivm je bestelling te kunnen sturen of om te communiceren bij bv. leveringsproblemen ed.
We zullen je gegevens gebruiken om je betaling te kunnen beheren.
We zullen je gegevens gebruiken om klachten of retours af te handelen.
We kunnen je gegevens gebruiken om je op de hoogte te houden van onze commerciële activiteiten zoals het versturen van een nieuwsbrief. Onze nieuwsbrief ontvang je alleen wanneer je je hiervoor hebt ingeschreven. Je kan je ten alle tijde uitschrijven onder aan de mailings of laat een berichtje via [email protected]
Welke soorten persoonlijke gegevens verwerken we?
Om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden heeft SISU gegevens van je nodig. SISU verwerkt drie soorten gegevens: identiteits-, betalings- en verkeersgegevens.
* Identiteits- en contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze identiteitsgegevens gebruikt SISU om je bestelling te verwerken en zo zorgvuldig en snel mogelijk naar je te versturen.
* betalingsgegevens: SISU registreert de betalingsgegevens om te controleren of de betaling correct heeft plaatsgevonden. Hierbij noteren we alleen je betaalwijze. Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.
* bij verkeersgegevens kun je denken aan het registreren van jouw klikgedrag, de navigatie op boetieksisu.be en het installeren van een cookie op je computer. Een cookie is een klein registratiebestand dat op je computer wordt geplaatst. Het zorgt er voor dat gegevens, zoals de inhoud van je winkelwagentje, worden onthouden. Met de verkeersgegevens analyseert SISU het surfgedrag van haar bezoekers, hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina's worden bezocht en welke artikelen worden besteld zodat SISU de gebruiksvriendelijkheid, functionaliteit en inhoud van de website kan optimaliseren.
Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens?
De verwerking van je persoonlijke gegevens is noodzakelijk om SISU in staat te stellen de bestelling te managen en te beheren en aan jou te leveren.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang je een actieve klant bent.
Wat zijn je rechten?
In overeenstemming met de GDPR-verordening bieden wij je rechten op jouw persoonlijke gegevens:
Recht op toegang:
Je hebt het recht om op elk moment informatie in te winnen over de persoonlijke gegevens die we over jou bijhouden. Je kunt SISU contacteren en wij zullen je persoonlijke gegevens bezorgen via e-mail.
Recht op meeneembaarheid:
Wanneer SISU je persoonlijke gegevens verwerkt langs geautomatiseerde weg op basis van je toestemming of op grond van een overeenkomst, heb je recht op de overdracht van een kopie van je gegevens naar jou of naar een andere partij in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Dit geldt alleen voor de persoonlijke gegevens die je bij ons hebt ingediend.
Recht op correctie:
Je hebt het recht om correctie van je persoonsgegevens aan te vragen indien deze onjuist zijn, met inbegrip van het recht om onvolledige persoonlijke gegevens aan te vullen.
Recht op wissen:
Je hebt te allen tijde het recht om persoonsgegevens die door SISU zijn verwerkt, te wissen, behalve in de volgende situaties
* je hebt een lopende zaak bij de Klantenservice
* je hebt een openstaande bestelling die nog niet of slechts gedeeltelijk is verzonden
* je hebt een openstaande schuld bij SISU, ongeacht de betalingsmethode
* als je onze diensten hebt misbruikt in de afgelopen vier jaar of ervan verdacht wordt
* als je een aankoop hebt gedaan, bewaren we je persoonlijke gegevens met betrekking tot je transactie voor de boekhoudregels.
Je recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een rechtmatig belang:
Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van een rechtmatig belang van SISU. SISU zal niet doorgaan met het verwerken van de persoonlijke gegevens, tenzij we een legitieme reden voor de verwerking kunnen aantonen die je belangen en rechten overstijgt of als gevolg van juridische claims.
Je recht om bezwaar te maken tegen direct marketing:
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profielanalyse ten behoeve van direct marketing.
Je kunt je op de volgende manieren afmelden van direct marketing:
* door de instructies in elke marketingmail te volgen
* door de instellingen van je SISU-account te bewerken
Recht op beperking:
Je hebt het recht om te vragen dat SISU de verwerking van je persoonlijke gegevens beperkt onder de volgende omstandigheden:
* als je bezwaar maakt tegen verwerking gebaseerd op het rechtmatig belang van SISU, beperkt SISU alle verwerking van dergelijke gegevens in afwachting van de verificatie van het rechtmatig belang.
* als je beweert dat je persoonlijke gegevens onjuist zijn, moet SISU elke verwerking van dergelijke gegevens beperken in afwachting van de verificatie van de juistheid van de persoonlijke gegevens.
* als de verwerking onwettig is, kun je je verzetten tegen het wissen van je persoonlijke gegevens en in plaats daarvan een verzoek indienen tot beperking van het gebruik van je persoonlijke gegevens
* als SISU de persoonlijke gegevens niet langer nodig heeft, maar het wel nodig is voor jouw verdediging tegen rechtsvorderingen.
Hoe kun je je rechten uitoefenen?
We nemen gegevensbescherming zeer serieus en daarom kun je ons altijd contacteren via email [email protected] om je verzoeken met betrekking tot jouw hierboven vermelde rechten te behandelen.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Als je van mening bent dat SISU je persoonlijke gegevens op een onjuiste manier verwerkt, kun je ons contacteren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie. Voor meer informatie hierover verwijzen we naar onze Algemene Voorwaarden.
Wijzigingen
Het is mogelijk dat we onze privacyverklaring moeten bijwerken. De nieuwste versie van de Privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.
Vragen
Heb je na het lezen van onze privacy policy nog vragen, dan kun je deze ons toesturen via [email protected]