Algemene voorwaarden

ONDERNEMINGSGEGEVENS

SISU bvba
Martelarenstraat 19
3200 Aarschot
016/82.00.28

BE0505.977.833

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen de bezoeker van de website www.boetieksisu.be die online een bestelling plaatst, hierna de koper genaamd en SISU, Martelarenstraat 19,3200 Aarschot, hierna de verkoper genaamd. ​

Door het plaatsen van een bestelling op w​ww.boetieksisu.be bent u akkoord met de hierna vermelde voorwaarden:

ALGEMEEN

SISU kan niet garanderen dat de inhoud van de site te allen tijde vrij is van onnauwkeurigheden of typografische fouten en kan eveneens niet garanderen dat alle informatie up-​to-​date is.

SISU kan op elk moment de inhoud van de site aanpassen.

Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen, … of gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, …. op de webshop van SISU gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

SISU behoudt zich het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

Deze website is intellectueel eigendom van SISU. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder toestemming van SISU.

PRIJZEN

De vermelde verkoopprijs is in euro inclusief BTW en accijnzen. De verzendkosten zijn niet in de verkoopprijs inbegrepen. Deze worden berekend aan het einde van uw bestelling. Speciale aanbiedingen worden steeds duidelijk vermeld op de website en gelden zolang de voorraad strekt.

De goederen worden verkocht en geleverd aan de prijs die van toepassing is op het moment dat de bestelling wordt bevestigd. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

SOLDEN en PROMOTIES

Online solden-artikelen kunnen verschillen met het solden-aanbod in onze fysieke shops.

Solden en outlet worden niet teruggenomen noch omgeruild. Dit zijn dezelfde voorwaarden als in de winkel.

VERZENDING 

SISU streeft naar een zo snel mogelijke verzending. Wij streven naar een levering binnen 10 kalenderdagen na ontvangst van de betaling op onze rekening met uitzondering van vakantieperiodes waar deze termijn langer kan duren. Vertraging kan geen aanleiding zijn tot schadevergoeding, noch tot gehele of gedeeltelijke verbreking van het order.

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. De levering van de producten gebeurt door Bpost op het leveringsadres dat door de koper werd opgegeven. Indien niemand aanwezig is, zal de chauffeur een briefje achterlaten zodat het pakket kan afgehaald worden in het dichtstbijzijnde postkantoor volgens de regels van Bpost.

SISU is niet aansprakelijk indien de leveringstermijn overschreden wordt door toedoen van de vervoerder, evenmin bij verlies van de producten of bij staking. De koper is op de hoogte van de transportrisico’s en dient vragen in dat verband te richten aan de vervoerder.
Indien de levering door overmacht wordt verhinderd of uitermate wordt bezwaard, heeft SISU het recht het order aan de omstandigheden aan te passen dan wel de overeenkomst te verbreken. De klant ziet uitdrukkelijk af van eventuele schadevergoeding.

Bij weigering van een levering door een klant, zijn de gemaakte kosten voor rekening van de klant.

De tarieven van de verzending staan duidelijk vermeld aan het einde van uw bestelling. Indien de verzending duurder blijkt te zijn, dan het standaardtarief, omwille van bv. een zwaarder of groter pakket dan standaard, wordt u hiervan vooraf nog verwittigd.

Af en toe doen we een actie van gratis verzending, gratis verzending wordt enkel toegepast op nieuwe collectie. Dit is nooit van toepassing op solden of outlet.

VERZENDTARIEVEN

Tarieven voor verzending zijn als volgt:

AANBOD

Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld afmetingen, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, kan u vooraf contact opnemen met ons via [email protected]

Online bestellingen kunnen geweigerd worden indien het product voor de online betaling reeds in de winkel verkocht is. U zal via een e-mail hiervan op de hoogte gesteld worden.

RETOUR 

VOORWAARDEN

- Retourneren kan binnen de 10 dagen na ontvangst van je pakket.

- De artikelen dienen ongedragen te zijn en zijn voorzien van alle originele labels.

- Badmode en juwelen kunnen niet teruggestuurd worden.

- Cadeaubonnen worden niet terugbetaald noch teruggenomen.

Artikelen met vlekken worden niet teruggenomen.

 

RETOURBELEID

1. Stuur een mailtje naar [email protected] binnen de 10 dagen na ontvangst van je pakket met vermelding van je ordernummer, naam en reden van retour.

2. Goederen terugsturen is op eigen kosten. Na bericht van ons, kan je je pakketje terugsturen naar:

SISU - Martelarenstraat 19 - 3200 Aarschot

3. Terugbetalingen gebeuren binnen de 10 dagen na ontvangst van je pakket, op dezelfde manier dan dat wij je betaling ontvangen hebben.

Er wordt geen geld ter plaatse teruggegeven of een tegoedbon opgemaakt. 

Voorzie voldoende stevige verpakking zodat de goederen in originele staat kunnen ontvangen worden.

SISU is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van geretourneerde artikelen. Na 10 kalenderdagen gaat SISU ervan uit dat de klant heeft ingestemd met de bestelling. Defecte artikelen moeten gemeld worden binnen de 10 kalenderdagen na aankoop en kunnen worden omgeruild voor hetzelfde soort product in dezelfde kleur en maat, indien beschikbaar. Na deze 10 kalenderdagen vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

In geval van klachten kunt u contact opnemen: [email protected]

 

BETALING

Alle prijzen zijn in euro, inclusief BTW van 21% en EXCLUSIEF verzendkosten.
Wij accepteren betalingen via BC.
Verzendkosten worden nadien toegevoegd aan uw bestelling.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per mail.
Na het ontvangen van uw betaling op ons rekeningnummer, maken wij uw postpakket klaar en verzenden we het binnen de voorziene termijn.

OVERMACHT

SISU is niet aansprakelijk, indien en voor zover onze verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan: elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoermoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van SISU alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

PRIVACY & VEILIGHEID

Wij gaan te allen tijde op de juiste wijze om met uw persoonsgegevens. Indien u een bestelling plaatst bij SISU, dan worden uw gegevens opgenomen in ons klantenbestand. Wij gebruiken uitsluitend die gegevens die nodig zijn voor een optimale dienstverlening. Persoonsgegevens worden in geen enkel geval aan derden verstrekt.

FACTURATIE

Indien u graag een factuur ontvangt, gelieve ons dan per mail uw facturatiegegevens te bezorgen. U kan ons mailen op [email protected]
Wij maken u een factuur op en zullen deze per e-mail bezorgen.

GESCHILLEN

Als er een geschil ontstaat voortvloeiend uit onze samenwerkingsovereenkomst of daarop voortbouwende overeenkomsten proberen we dat in eerste instantie met onpartijdige bemiddeling op te lossen. Als we het geschil op deze manier niet kunnen oplossen, laten we ons geschil beslechten door een bevoegde rechter in het arrondissement Leuven. Beide partijen (u als klant en wij als leverancier) aanvaarden elektronische communicatie (bv. e-mail) als bewijsmiddel.